Faq’s – Eskalia

FAQ's

Preguntas Frecuentes
de nuestros clientes

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas y ofrecen crédito para empresas constructoras?

Deposito y Transferencias Bancarias, son las 2 plataformas de pagos que ofrecemos.
¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor o clientes frecuentes?

Si, aunque todos nuestros clientes son importantes, entendemos que cada proyecto es único.
¿Qué tipo de materiales de construcción distribuyen y tienen disponibilidad constante?

Todos (Acero, Cemento, Pegamentos, Derretidos, Stuccos, Block Industrial, Pinturas)
¿Tienen un pedido mínimo para la entrega de materiales?

Dependiendo del producto. Damos soporte a las ventas pequeñas.
¿Cuáles son los tiempos de entrega para los materiales?

Una vez confirmado el pago de 24 a 48 horas

¿Cuál es el procedimiento en caso de que un material llegue en mal estado o incompleto?

Colocarlo en la orden de conduce y procede con el cambio o reposición. Siempre que esta avalado por ambas partes.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?

A través de nuestro departamento de logística.
¿Cómo se manejan los costos de envío y hay tarifas adicionales?

Los costos de envió dependen según la zona a la que se este despachando.
¿Cuáles son las zonas de cobertura para la distribución?

Por patanas a cualquier zona del país. Cantidades Pequeñas, zona del este.

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